Tal vez haya perdido el acceso a las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono que una vez agregó a su perfil. O tal vez un hacker cambió esta información. Si es así, Facebook te permitirá especificar una nueva dirección de correo electrónico o número de teléfono, que utilizará para contactarte con respecto a la recuperación de tu cuenta.
Cómo recuperar tu cuenta de Facebook si no tienes acceso al buzón o al número de teléfono asociado a él
- Iniciar sesión en facebook.com desde una computadora, luego haga clic en la página de inicio de sesión.
- Si se le solicita, busque su cuenta ingresando su correo electrónico, teléfono, nombre de usuario o nombre completo y haga clic en Buscar.
- Revise la lista de direcciones de correo electrónico que figuran en su cuenta. Si no tiene acceso a ninguno de ellos, haga clic en ¿Ya no puedes acceder a él?
- Entrar a nueva dirección de correo electrónico o número de teléfono con el que sabes que puedes acceder y pinchar en Continuar.
Ahora tendrá algunas posibilidades de recuperar su cuenta de Facebook.
Recuperar el acceso a Facebook a través de Contactos de confianza
Si ha configurado i, puede pedirle a la red social que lo ayude a recuperar su cuenta de Facebook.
- Haga clic en Mostrar mis contactos de confianza y escriba el nombre completo de uno de ellos.
- Verás una serie de instrucciones que incluyen un enlace especial. El enlace contiene un código de recuperación al que solo pueden acceder sus contactos de confianza.
- Envía el enlace a tu amigo y pídele que lo abra.
- El enlace tendrá un código de acceso. Pídele a tu amigo que te dé ese código de acceso.
- Utilice los códigos de recuperación recibidos de sus contactos de confianza para acceder a la cuenta.
Sin haber configurado contactos de confianza
Si no ha configurado Contactos de confianza, se le puede dar la opción de responder una de sus preguntas de seguridad y restablecer su contraseña en el acto. Como precaución adicional, se proporciona un período de espera de 24 horas antes de que pueda iniciar sesión en su cuenta.
Espera a que Facebook te contacte
De lo contrario, es posible que deba esperar hasta que Facebook se comunique con usted para verificar su identidad. Tienes que ser paciente.
